Товарищество с ограниченной ответственностью «Карбон Пауэр» (далее – «Компания») – владелец сайта www.carbon24.online – уважает право пользователей на конфиденциальность и обеспечивает защиту персональных данных в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
Используя настоящий сайт, пользователь подтверждает свое согласие с условиями настоящей Политики конфиденциальности.
1. Оператор персональных данных
Оператором персональных данных является ТОО «Карбон Пауэр».
Компания осуществляет сбор, хранение и обработку персональных данных исключительно в целях оказания услуг перевода, взаимодействия с клиентами и обеспечения работы сайта.
2. Какие данные мы собираем
При использовании сайта Компания может получать следующие категории данных:
Персональные данные, предоставляемые пользователем
- имя и фамилия;
- название организации;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- должность;
- содержание обращения;
- документы и файлы, предоставленные для расчета стоимости или выполнения перевода.
Автоматически собираемые данные
- IP-адрес;
- тип устройства и браузера;
- язык браузера;
- дата и время посещения;
- страницы сайта, посещенные пользователем;
- источник перехода на сайт;
- данные файлов cookie.
3. Цели обработки персональных данных
Компания использует персональные данные для следующих целей:
- обработка заявок и обращений;
- подготовка коммерческих предложений;
- оказание услуг письменного и устного перевода;
- сопровождение проектов клиентов;
- предоставление консультаций;
- обеспечение обратной связи;
- улучшение качества работы сайта;
- проведение аналитики и оценки эффективности рекламных кампаний;
- выполнение требований законодательства Республики Казахстан.
4. Конфиденциальность переводческой документации
Все документы, материалы и сведения, передаваемые клиентами для перевода, рассматриваются как конфиденциальные.
Компания обязуется:
- не раскрывать содержание документов третьим лицам;
- использовать материалы исключительно для выполнения заказа;
- ограничивать доступ к документам только сотрудникам и специалистам, непосредственно участвующим в проекте;
- применять меры защиты информации при хранении и передаче данных.
По запросу клиента может быть подписано отдельное Соглашение о неразглашении информации (NDA).
5. Контроль качества переводов
Для обеспечения высокого качества услуг отдельные проекты могут проходить внутреннюю редакторскую проверку и лингвистический контроль качества.
Все специалисты, участвующие в проекте, обязаны соблюдать требования конфиденциальности и защиты информации клиентов.
6. Использование файлов Cookie
Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для:
- корректной работы сайта;
- сохранения пользовательских настроек;
- анализа посещаемости;
- повышения удобства использования сайта;
- оценки эффективности рекламных кампаний.
Пользователь вправе ограничить использование cookie через настройки своего браузера.
7. Использование систем веб-аналитики
Сайт может использовать следующие инструменты:
- Google Analytics;
- Google Ads;
- Google Tag Manager;
- другие сервисы аналитики и интернет-маркетинга.
Указанные сервисы могут собирать обезличенную информацию о взаимодействии пользователей с сайтом для формирования статистики и улучшения качества обслуживания.
8. Передача персональных данных третьим лицам
Компания не продает и не передает персональные данные пользователей третьим лицам, за исключением случаев:
- получения согласия пользователя;
- исполнения требований законодательства;
- привлечения подрядчиков для выполнения переводческих проектов;
- использования сервисов связи, хостинга и обработки данных, необходимых для оказания услуг.
Во всех случаях Компания принимает разумные меры для защиты информации.
9. Международная передача данных
В рамках использования международных сервисов связи, облачных платформ, электронной почты и систем аналитики отдельные данные могут передаваться и обрабатываться за пределами Республики Казахстан.
Компания принимает необходимые меры для обеспечения надлежащего уровня защиты таких данных.
10. Срок хранения данных
Персональные данные и документы клиентов хранятся только в течение срока, необходимого для достижения целей обработки либо в течение сроков, предусмотренных законодательством Республики Казахстан и договорными обязательствами.
11. Права пользователя
Пользователь имеет право:
- получать сведения об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения и актуализации данных;
- отзывать согласие на обработку персональных данных;
- требовать удаления персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством;
- обращаться с вопросами по обработке персональных данных.
12. Защита информации
Компания применяет организационные и технические меры защиты информации, направленные на предотвращение:
- несанкционированного доступа;
- утраты данных;
- изменения информации;
- незаконного распространения данных.
13. Изменения Политики конфиденциальности
Компания вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без предварительного уведомления пользователей.
Актуальная редакция документа всегда размещается на сайте.
14. Контактная информация
По вопросам обработки персональных данных, конфиденциальности документов и защиты информации пользователи могут обращаться в ТОО «Карбон Пауэр» по контактным данным, указанным на сайте.